Директор АНО СОН «ЯШМА» Климовских И.А. лично провела проверку качества предоставления социальных услуг у граждан, которые находятся на социальном обслуживании в организации. Контрольное мероприятие было осуществлено путем визита непосредственно по адресам проживания подопечных. В ходе визита были проведены беседы с получателями социальных услуг, а также были изучены записи в журналах посещений, фиксирующие частоту и содержание визитов социальных работников.
По результатам проверки наши подопечные выразили благодарность организации и сотрудникам, отметив высокое качество обслуживания. Вместе с тем было высказано замечание о высокой нагрузке на социальных работников и недостаточном количестве времени, выделяемом на посещение каждого подопечного.
Полученные сведения позволят скорректировать рабочие процедуры и повысить эффективность взаимодействия с гражданами, находящимися на социальном обслуживании дома.
Контроль качества – важный инструмент в работе социальных служб. Мы ценим обратную связь от наших подопечных и обязательно учтём все замечания для улучшения качества обслуживания.
Спасибо за доверие!
#КонтрольКачестваСоциальныхУслуг #СоциальнаяРабота #аносоняшма
Контакты для связи:
Наша почта: yashma@office-nko.ru
Сайт: https://yashma.office-nko.ru
Группа в ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/anosonyashma
Группа в ОДНОКЛАССНИКАХ: https://ok.ru/group/66273623343137
Группа в Telegram: https://t.me/anosonyashma