Директор АНО СОН «ЯШМА» Климовских И.А. 08-09.04.2026 успешно прошла очное обучение в Москве в рамках федерального проекта «Слушать и слышать голос старших». Это важный шаг в нашем стремлении улучшать качество социальных услуг для пожилых людей и маломобильных граждан в Дзержинском районе!
Программа была насыщенной и практически ориентированной. Вот ключевые темы, которые мы осваивали:
- Разработка анкет в группах: как создавать простые и понятные инструменты для сбора мнений.
- Мастер-класс по проведению фокус-групп: практика модерации обсуждений для глубокого понимания нужд подопечных.
- Легкие формы обратной связи: изучение быстрых и доступных методов, чтобы каждый мог высказаться без усилий.
- Практика сбора обратной связи с использованием легких форм: реальные упражнения на внедрение в повседневную работу.
- Особенности коммуникации с людьми с когнитивными нарушениями: техники эмпатии, ясности и доверия в общении.
- «Голос + фотографии» как инструмент обратной связи: инновационный подход, где фото помогают выразить эмоции и пожелания.
- Результаты включенного наблюдения: анализ, как незаметно наблюдать и фиксировать поведение для лучших решений.
Эти знания напрямую применяются в наших проектах в Нижнем Тагиле и регионе: от когнитивных занятий до волонтерских программ. Теперь мы сможем еще точнее «слышать голос старших» и адаптировать услуги под их реальные потребности!
Присоединяйтесь к нам: делитесь своими идеями в комментариях или становитесь волонтером.
#СлушатьИСлышатьГолосСтарших #ЯШМА #СоциальныеУслуги
#СлушатьИСлышатьГолосСтарших #ЯШМА #СоциальныеУслуги
*Согласие на использование персональных данных получено
Контакты для связи:
Наша почта: yashma@office-nko.ru
Сайт: https://yashma.office-nko.ru
Группа в ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/anosonyashma
Группа в ОДНОКЛАССНИКАХ: https://ok.ru/group/66273623343137
Группа в Telegram: https://t.me/anosonyashma