Сотрудники АНО СОН «ЯШМА» приняли участие в индивидуальной онлайн‑встрече с Александрой Щеткиной, президентом фонда «Альцрус». Мероприятие прошло в формате диалога и стало важной площадкой для обмена опытом в сфере помощи людям с деменцией.
Тема онлайн-встречи — сбор обратной связи среди граждан, страдающих деменцией. Этот вопрос особенно актуален: традиционные методы опросов и анкетирования часто не подходят для людей с когнитивными нарушениями, поэтому важно разрабатывать и применять адаптированные подходы.
В ходе встречи участники обсудили ключевые аспекты работы с людьми, страдающими деменцией. Заранее подготовленные нами вопросы позволили детально разобрать практические нюансы — от первых признаков заболевания до эффективных методов поддержки и взаимодействия.
Среди тем, затронутых в ходе диалога:
— особенности коммуникации с людьми на разных стадиях деменции при сборе обратной связи;
— адаптированные инструменты для получения мнений и впечатлений: визуальные подсказки, упрощённые формулировки вопросов, использование карточек с изображениями;
— роль невербальных сигналов (мимика, жесты, интонация) в понимании реакции человека;
— способы вовлечения близких родственников и опекунов в процесс сбора данных без искажения реальной картины;
— техники наблюдения за поведением как альтернативный метод получения обратной связи;
— этические аспекты работы: как не вызвать стресс или тревогу у человека в процессе опроса;
— рекомендации по адаптации социальных услуг под нужды людей с когнитивными нарушениями на основе полученной обратной связи.
Участие в таком мероприятии особенно ценно для наших специалистов, поскольку среди получателей социальных услуг есть граждане с подобными проблемами. Полученные знания и практические советы помогут:
— повысить качество оказываемой помощи за счёт учёта реальных потребностей подопечных;
— выстроить более чуткое и грамотное взаимодействие с подопечными;
— внедрить в работу проверенные методики сбора обратной связи, рекомендованные экспертами;
— расширить профессиональные компетенции сотрудников в сложной и востребованной области;
— систематизировать подход к улучшению услуг на основе данных от целевой группы.
Мы благодарим Александру Щеткину за содержательный разговор и готовность делиться опытом. Подобные встречи не только обогащают профессиональные знания, но и помогают сделать поддержку людей с деменцией более эффективной и человечной.
#КоммуникацияСДеменцией #НевербальнаяКоммуникация #аносоняшма
*Согласие на использование персональных данных получено
Контакты для связи:
Наша почта: yashma@office-nko.ru
Сайт: https://yashma.office-nko.ru
Группа в ВКОНТАКТЕ: https://vk.com/anosonyashma
Группа в ОДНОКЛАССНИКАХ: https://ok.ru/group/66273623343137